Un hotel con vista espectacular

El Excelsior Hotel Gallia me sorprendió con su ubicación ideal frente a la estación Milano Centrale. Disfruté de un balcón que ofrecía una vista encantadora de la ciudad iluminada por la noche. El desayuno era delicioso y personalizado, y el bar en la azotea tenía cócteles excepcionales.

Sin embargo, experimenté un pequeño contratiempo en el check-in debido a una falta de comunicación sobre la facturación. Afortunadamente, el personal fue muy comprensivo y resolvió el problema rápidamente.

El hotel tiene un moderno y elegante diseño.

Lamentablemente, la atención al cliente fue decepcionante. Durante mi estancia, el servicio de botones fue grosero y no coordinó bien el transporte al aeropuerto, lo que resultó en un gran malentendido. Además, al momento de hacer el check-out, solicité ayuda para llevar mis maletas y el personal nunca apareció, lo que me hizo sentir desatendido y frustrado.

Las habitaciones son excelentes, y el bar en la azotea ofrece vistas increíbles de la ciudad.

me sentí muy a gusto y libre de pedir cualquier tipo de ayuda, no me puedo quejar

El hotel es impresionante, con un diseño moderno, una ubicación inmejorable cerca de la estación central y un desayuno simplemente espectacular. Sin embargo, noté que el servicio en general fue un poco frío y no tan acogedor como podría esperarse en un hotel de lujo. A pesar de esto, la experiencia fue positiva gracias a algunas interacciones memorables con el personal del desayuno, como Daniel y Valentina.

El bar en la azotea ofrece vistas impresionantes de la ciudad y cócteles excepcionales que realmente elevan la experiencia.

El servicio de botones en ocasiones fue descoordinado, lo que causó inconvenientes al momento de solicitar transporte.

acceso fácil a atracciones y parques encantadores en milán

El hotel me sorprendió con su maravillosa ubicación justo en frente de la estación Milano Centrale, lo que hizo que explorar la ciudad fuera un verdadero placer y me permitió visitar el hermoso Sempione Park, a solo 2.5 km a pie, donde disfruté de un relajante paseo entre la naturaleza.

estuve cinco noches en este hotel, y la atención fue descortés. Casi me atrevo a decir algo bueno, pero el botones grosero estropeó todo. Por si fuera poco, no me hicieron un upgrade como supe que hacen con otros. No hay palabras que describan el nivel de frustración que siento.

Las habitaciones son modernas y cómodas. La cama fue la más placentera que he probado. El desayuno tenía una selección variada y deliciosa. Me sentí muy bien atendido por el personal en todo momento. Definitivamente, regresaría.

El auditor de recepción fue excelente, mientras que el botones fue grosero.

Increíble, increíble, increíble

Pasé 5 noches en un alucinado Prestige Room Twin. El desayuno fue un festín, frutas frescas, un chef listo para hacer omelets y una mesa de pasteles que parecía sacada de un cuento de hadas. La atención de Daniel y Valentina fue lo más destacado, haciéndonos sentir como en casa cada mañana. Además, el spa era un verdadero oasis, perfecto para relajarse después de un día explorando.

recomendado 😊❤️